· 版本更新日期:2023年1212

· 版本生效日期:2023年1215

【特别提示】

本政策仅适用于福建省巨地穿山甲信息科技有限公司提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称穿山甲服务”),包括穿山甲APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用,该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了穿山甲提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

请仔细阅读《穿山甲基本功能隐私政策》(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《穿山甲基本功能隐私政策》中的联系方式咨询我们。

穿山甲家居APP属于网上购物类APP,您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用网上购物功能时我们收集、处理相关必要信息,不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息

如您有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:

联系电话:18906912572

联系邮箱:csjpro18906912572@163.com

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常用办公地址:福建省闽侯县上街镇创业路8号万福中心3号楼1415A03-1

引言

欢迎您使用穿山甲!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,我们希望通过《穿山甲基本功能隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

 


目录

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

三、我们如何对外提供您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供网上购物服务,我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中,我们会收集使用下列与您有关的信息,如您不提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品与/或服务

除基本功能外,我们还为您提供部分附加功能,包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息,如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能,但不会影响您使用我们的基本功能。

精确地理位置、摄像头(相机)、麦克风、相册(存储)、电话权限,均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。穿山甲家居应用权限申请与使用情况说明

请您理解,因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同,如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异,请以具体功能展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下:

(一)账号注册登录

当您注册使用穿山甲服务时,您需要向我们提供手机号码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称,您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、账号名以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账号信息”

注册完成后,您可以选择使用穿山甲账号信息或者授权我们获取您的第三方账号信息进行登录,若您不提供这类信息,您将无法登录和使用我们的产品与/或服务,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。

(二)商品/服务信息展示

为了向您展示商品或者服务,我们会收集您的设备信息(包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率)、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后,我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时,收集您的位置相关信息(GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。

为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务,在使用过程中,我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。其中,在向您提供展示搜索历史服务时,搜索记录信息存储在您的本地设备。

为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务,我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息

如您需修改向您展示的商品或服务排序或者商业性广告及其他内容,可通过以下方式实现:

1) 如您不想接收商业性短信,可以通过短信提示回复退订或提供的其他方式进行退订或关闭来取消我们给您发送的手机促销短信;

2) 如您不想接收APP发送的消息通知,可以通过移动端APP“消息中心-消息设置”设置;

3) 如果您认为我们为您提供的内容影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。

(三)下单及订单管理

当您选择对商品/服务进行结算时,穿山甲会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。

(四)支付功能

在您下单后,您可以选择穿山甲的关联方或与穿山甲合作的第三方支付机构(包括微信支付及银联、网联及其他支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。我们需要将您的穿山甲订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时,支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)及其他支付必要信息,以实现其确认您的支付指令并完成支付,具体适用各支付机构相应的隐私政策。

为了解您的支付进度及状态,我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息,包括支付时间、支付方式、支付金额

(五)商品/服务交付

当您下单完成,或获取试用品、奖品后,穿山甲穿山甲的关联方、供应商、与穿山甲合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意,穿山甲穿山甲的关联方、供应商、与穿山甲合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

(六)客服与售后

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。另外,您在申请退款或退货时,我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址,以保障完成相应的售后服务。

(七)保障交易安全

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备信息(设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息(运营商和国家码)、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时(异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常),我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息(仅本地处理,不会上传服务器),但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”),我们也会收集您的设备信息用于对穿山甲家居系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用穿山甲服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

(八)其他附加功能

1、应用权限申请与使用规则

为使您购物更便捷或更有乐趣,提升您在穿山甲的网上购物体验,我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如果您不开启这些权限,不影响您使用我们的基本功能,但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的。您也可以通过“我的-账户设置-隐私设置”进行分项设置。

2、信息公开发布规则

您在使用穿山甲服务过程中,可以通过商品评价或其他内容,以获得商家对您疑问的解答或者互动奖励。我们可能会根据您的订单信息及您发布的内容,判断您是否能够使用上述信息发布功能。

请您注意,您发布信息时,您的账号信息(昵称、头像、账号名)和您发布的内容将会在您发布后被公开,请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息,您在发布前请提前获取他人的同意。

(九)其他个人信息使用规则

1、如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。

2、关于本隐私政策未明确的功能和场景,我们会在您实际使用该功能或场景时,向您展示相应的个人信息收集使用规则,并获取您的明示同意。

(十)注销账号

1您可以通过个人中心-帐号管理-注销帐号申请注销您的帐号。您知悉并理解,注销帐号是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

2、有关注销的流程和内容,请参见以下内容:

在您申请注销“穿山甲家居”账号之前,请谨慎操作。请您认真阅读、理解并同意《“穿山甲家居”帐号注销须知》(以下称“注销须知”)

【特别提示】在此善意提醒您,注销“穿山甲家居”账号为不可恢复的操作,注销账号后您将无法再在“穿山甲家居”及多项关联方产品/服务中使用本账号或找回您浏览、关注添加、绑定的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用“穿山甲家居”)

建议您在注销前自行备份“穿山甲家居”账号相关的所有信息,并请确认与本“穿山甲家居”账号相关的所有服务均已进行妥善处理。注销成功后,我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。请您知悉并理解,根据相关法律法规规定相关日志记录“穿山甲家居”将保留不少于6个月的时间。

.我们对您注销“穿山甲家居”账号的决定深表遗憾。如果您仍执意注销账号,您的账号需同时满足以下条件:

.账号处于安全状态: 账号处于正常使用状态,无被盗风险。

.账号财产均已结清,没有未完成和/或存在争议的服务: 账号中没有资产、欠款、未结清的资金和虚拟权益;本账号及通过本账号接入的第三方中没有未完成和或存在争议的服务。

.账号权限解除: 账号已解除与其他产品、网站授权登录或绑定关系,

.账号无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报。

.在您的账号注销期间,如果您的账号涉及争议纠纷包括但不限于:

.投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,您知晓并理解,“穿山甲家居”有权自行决定是否终止本账号的注销而无需另行得到您的同意。

.注销“穿山甲家居”账号,您将无法再使用本“穿山甲家居”账号,也将无法找回本“穿山甲家居”账号中及与账号相关的任何内容或信息,包括但不限于:

.“穿山甲家居”账号的个人资料和历史信息(包括但不限于头像、用户名、发布内容、浏览记录、关注、收藏等)都将无法找回;

.您将无法登录、使用本“穿山甲家居”账号您的买家将无法继续关注您或通过本账号与您互动;

.您将无法再登录、使用上述服务,您曾获得的虚拟权益等财产性利益视为您自动放弃,将无法继续使用。

 

您理解并同意,“穿山甲家居”无法协助您重新恢复上述服务。

 

.注销本“穿山甲家居”账号并不代表注销前的账号中的行为和相关责任得到豁免或减轻。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

1、Cookies的使用

在您使用我们的服务过程中,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,目的是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做,您可能需要在每一次访问穿山甲网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何对外提供您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与穿山甲以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外: 1)事先获得您明确的同意或授权;

2)根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供;

3)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

4)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

5)基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

(二)公开披露

我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1)根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息;

2)如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如:穿山甲的网络服务采取了传输层安全协议加密技术,通过https:/www.csjhome.com方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;在个人信息处理时,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

2、穿山甲为保护个人信息采取的其他安全措施

穿山甲通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

4.1数据使用过程中涉及的合作方

4.1.1 原则

a.合法原则:与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则,则其不应再使用您的个人信息,或在获得相应合法性基础后再行使用,

b.正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则: 我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

穿山甲家居第三方信息共享清单

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

6、响应您的请求

如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利,可以发送电子邮件至csjpro18906912572@163.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

五、未成年人的个人信息保护

1、穿山甲非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意

2、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:

1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用穿山甲相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。您在使用评价相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。

3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

六、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着穿山甲业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在穿山甲网站、穿山甲移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问穿山甲以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3)个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;

4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,点击文末链接即可查阅。

七、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。

个人信息保护负责人邮箱:csjpro18906912572@163.com

联系电话:18906912572

联系地址:福建省闽侯县上街镇创业路8号万福中心3号楼14层15A03-1室

您还可以随时通过访问https:/www.csjhome.com在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。

2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。